Sık sorulan sorular
Vesika kullanıcılarının en sık sorduğu sorular ve kısa yanıtları. Her yanıtın sonunda konuyu ayrıntılı anlatan sayfanın bağlantısı var. Bir hata mesajı görüyorsanız doğrudan Sorun giderme sayfasına bakın.
Hesap ve giriş
Nasıl hesap açarım?
Vesika'da kendi kendine kayıt olma yoktur. Hesapları büronuzun ya da kurumunuzun yöneticisi açar; giriş sayfasında da "Hesaplar yöneticiniz tarafından oluşturulur. Hesabınız yoksa yöneticinizle iletişime geçin." yazar. Hesabınız açıldıktan sonra e-posta adresiniz ve şifrenizle girersiniz: Giriş yapma.
Şifremi unuttum. Ne yapmalıyım?
Uygulamada "şifremi unuttum" bağlantısı yoktur. Yöneticinizden şifrenizi sıfırlamasını isteyin; yöneticinin verdiği şifreyle girdikten sonra kendi şifrenizi belirleyebilirsiniz. Bkz. Giriş yapma.
Şifremi nasıl değiştiririm?
Ayarlar'daki Şifre kartında Mevcut şifre, Yeni şifre ve Yeni şifre (tekrar) alanlarını doldurup Şifreyi değiştir'e tıklayın. Yeni şifre en az 8, en fazla 128 karakter olmalı, boşlukla başlayıp bitmemeli ve mevcut şifrenizden farklı olmalıdır. Şifreyi değiştirdiğinizde diğer cihazlardaki oturumlarınız kapanır; kullandığınız cihazda oturumunuz açık kalır. Ayrıntılar: Hesap ve ayarlar.
Oturumum ne kadar açık kalır?
Varsayılan olarak giriş yaptığınız andan itibaren 30 gün. Bu süre kullandıkça uzamaz; süre dolduğunda yeniden giriş yapmanız istenir. Oturum tarayıcıya bağlıdır: başka bir bilgisayarda ya da tarayıcıda ayrıca giriş yaparsınız. Bkz. Giriş yapma.
Uygulama hangi dilde?
Vesika'nın arayüzü Türkçedir. Bu kılavuz Türkçe ve İngilizce okunabilir; İngilizce sayfalarda her düğmenin Türkçe adı, yanında anlamıyla birlikte verilir.
Vesika AI ve kaynaklar
Vesika AI yanıt verirken nerede arar?
Vesika'nın hukuk veritabanında: mevzuat, Yargıtay, Danıştay, UYAP emsal kararları, Anayasa Mahkemesi kararları, çeşitli kurul kararları ve diğer kaynaklar. Tam liste ve neyin kapsam dışında olduğu için Veri kaynakları ve kapsam sayfasına bakın. Aramayı belirli kaynaklarla sınırlayabilirsiniz; hiçbir kaynak seçmezseniz veritabanı araması kapanır.
Vesika AI'ın yanıtları yanlış olabilir mi?
Evet. Vesika AI'ın bulduğu kararlar ve mevzuat gerçek belgelerdir, ancak onlardan çıkardığı sonuç, özet ya da alıntı yanlış olabilir. Yanıttaki her atfı açıp belgenin kendisini okuyun ve hazırlanan taslakları kullanmadan önce gözden geçirin. Atıfların nasıl açılacağı: Yanıtları okuma.
Bir atfı nasıl doğrularım?
Yanıttaki atfa tıklayın; karar ya da kanun maddesi Belge okuyucu'da açılır. Alıntılanan ifadenin belgede gerçekten geçtiğini ve bağlamına uygun kullanıldığını kontrol edin. Güncel mevzuatı resmî metinden de doğrulayın: Veri kaynakları ve kapsam.
Derinlik seçenekleri ne işe yarar?
Derinlik, Vesika AI'ın bir soru için ne kadar araştırma yapacağını belirler: En hızlı, Hızlı, Dengeli ve Derin. Derin düzeyler daha çok kaynağa bakar ve daha uzun sürer. Ayrıntılar: Soru sorma.
Belgeler ve dosyalar
Hangi dosya türlerini yükleyebilirim, boyut sınırı nedir?
Sınır, dosyayı nereye yüklediğinize göre değişir:
| Nereye | Türler | En fazla |
|---|---|---|
| Vesika AI (web) | PDF, Word (DOCX), UDF, görsel; ayrıca Excel, CSV, metin gibi dosyalar | Dosyalar'da saklanan kopya için 25 MB |
| Dosyalar | Yüklediğiniz ve araçların ürettiği dosyalar | 25 MB |
| Belge okuyan araçlar (İçtihat Arama, Dilekçe / İhtarname / Sözleşme hazırlama, Belge Analizi, Sözleşme İncelemesi, İcra Takibi) | PDF, Word (.docx, .doc), UDF, metin (.txt, .rtf); İçtihat Arama ayrıca .html ve .eml | 15 MB |
| Kurum Şablonları | Şablon: .docx, .pdf, .udf, .txt, .rtf, .doc · Antet: PNG ya da JPEG | Şablon 5 MB · Antet 10 MB |
| iPhone: Vesika AI ekleri | – | 25 MB |
| iPhone: İçtihat Arama belgesi | – | 15 MB |
Ayrıntılar: Dosya ekleme, Dosyalar, Kurum Şablonları.
UYAP'ın UDF dosyalarını kullanabilir miyim?
Evet. Vesika AI'a UDF ekleyebilirsiniz; dosya göndermeden önce metne çevrilir ve sohbette yine .udf adıyla görünür. Belge okuyan araçlar da UDF kabul eder. Bkz. Dosya ekleme.
Yüklediğim dosyalar nerede saklanır?
Vesika AI'a eklediğiniz dosyalar, araçlara yüklediğiniz belgeler ve araçların ürettiği belgeler Dosyalar bölümünde saklanır. Oradan başka bir sohbette ya da araçta Dosyalarımdan seç ile yeniden kullanabilir, indirebilir ya da silebilirsiniz. Aynı içerikteki bir dosya ikinci kez saklanmaz. Bkz. Dosyalar.
Araçlar
Bir araç neden kilitli görünüyor?
Aracı kullanmak için planınız yetmiyordur. Kilitli araç listede kalır, adının yanında gereken planın kısa adı (örneğin starter) yazar; açtığınızda Bir plana abone olun kartı çıkar. Yalnızca yöneticilere açık ya da deneme aşamasındaki araçlar da açılmaz. Bkz. Planlar ve sınırlar.
Listede göremediğim bir araç var. Neden?
Yöneticiniz bir modülü sizin hesabınızda kapatmış ya da yalnızca seçtiği kişilere açmış olabilir; bu durumda araç listenizde hiç görünmez. Yöneticinize başvurun. Bkz. Planlar ve sınırlar.
Planlar ve sınırlar
Planımı nasıl yükseltirim?
Uygulamanın içinden plan satın alınmaz. Planları yöneticiniz atar; Bir plana abone olun penceresindeki Satış ekibiyle görüş ve Şimdi değil düğmeleri yalnızca pencereyi kapatır. Planınızı yükseltmek için yöneticinize ya da Vesika ile anlaşmanızı yürüten kişiye başvurun. Bkz. Planlar ve sınırlar.
Yapay zekâ harcama sınırı nedir?
Yöneticiniz hesabınız ya da şirketiniz için bir yapay zekâ harcama sınırı koyabilir. Kullanım geriye doğru bir aylık dönem için ölçülür; sınırın %80'ini geçince bir uyarı, sınıra ulaşınca kapatılamayan bir uyarı çıkar ve Vesika AI ile araçların yapay zekâ kullanan işlemleri istek kabul etmez. Yapay zekâ kullanmayan işlemler (örneğin belge okuyucuda karar ve mevzuat okumak, Dosyalar'ı kullanmak) çalışmaya devam eder. Bkz. Planlar ve sınırlar.
Aylık Derin araştırma hakkı ne demek?
Yöneticiniz Derin düzeyinde kaç yanıt alabileceğinizi aylık olarak sınırlayabilir. Her Derin yanıt başladığı anda haktan düşer; hak her ayın ilk günü (Türkiye saatiyle) yenilenir. Hakkınız bittiğinde diğer derinlik düzeyleriyle devam edebilirsiniz. Şirket hesaplarında hak şirketteki herkes için ortaktır. Bkz. Planlar ve sınırlar.
Depolama sınırı nedir?
Yöneticiniz Dosyalar'da saklanabilecek toplam boyut için bir sınır (MB) koyabilir; kullanımınız Dosyalar bölümünün altında görünür. Sınır dolduğunda yeni dosyalar saklanmaz; eski dosyaları silebilir ya da yöneticinizden sınırı artırmasını isteyebilirsiniz. Bkz. Dosyalar.
iPhone uygulaması
iPhone uygulaması hangi cihazlarda çalışır?
iPhone'da, iOS 26 veya sonrasında çalışır. Web'deki hesabınızla giriş yaparsınız; uygulamada da hesap açılmaz. Bkz. Kurulum ve giriş.
iPhone uygulamasında neler var, neler yalnızca web'de?
Uygulamada dört sekme vardır: Vesika AI, İçtihat Arama (hesabınızda açıksa), Favoriler ve Hesap. Dilekçe, ihtarname ve sözleşme hazırlama, hesaplama araçları, Dosyalar, Ayarlar, şifre değiştirme ve yönetim araçları web'dedir. Hesap sekmesindeki Şifremi değiştir, vesika.ai'deki ayarlar sayfasını açar. Bkz. iPhone'da Vesika AI, Hesap sekmesi.
iPhone'da hesabımı nasıl silerim?
Hesap sekmesinde Hesabımı sil'e dokunun, Mevcut şifreniz'i girip Hesabımı kalıcı olarak sil'e dokunun. Hesabınız ve ona bağlı her şey (sohbetleriniz, dosyalarınız, kayıtlı ayarlarınız ve geçmişiniz) kalıcı olarak silinir; bu işlem geri alınamaz. Bir kuruma bağlıysanız kurum üyeliğiniz de sona erer, kurumunuzun diğer hesapları etkilenmez. Bkz. Hesap sekmesi.
iPhone uygulamasıyla ilgili yardımı nereden alırım?
Hesap sekmesindeki Destek bağlantısı, uygulamanın destek sayfasını açar. Hesap ve şifre konularında yöneticinize başvurun.
Gizlilik ve veriler
Sorularım ve belgelerim kime iletilir?
iPhone uygulaması ilk yapay zekâ işleminden önce onayınızı ister: sorularınız ve eklediğiniz belgeler, yanıt üretilmesi için Vesika'nın yapay zekâ hizmet sağlayıcısına ve onun kullandığı model sağlayıcılarına iletilir. İçtihat araması ve belge okuma yapay zekâ kullanmaz. Onayınızı Hesap sekmesinden istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Bkz. Hesap sekmesi.
Vesika'nın gizlilik metinlerini nerede bulurum?
Web'de giriş sayfasının altında KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası bağlantıları bulunur. iPhone uygulamasında Hesap sekmesindeki Gizlilik Politikası bağlantısını kullanın.
Bir dosyayı sildiğimde ne olur?
Dosyalar'dan sildiğiniz dosya kalıcı olarak silinir; silmeden önce onay istenir. Bkz. Dosyalar.